Расчёт режима, аварии и отключения, наряды бригадам, износ и прогноз повреждений, помощник ИИ. В браузере, на вашем сервере и в одной базе с десктопом ТГИД.
Движок heatnet считает гидравлику и тепло фрагмента сети: плановый режим, аварийный или по показаниям телеметрии. Результат — на карте: стрелки потоков, цвет труб по потерям, пьезометр по любому маршруту.
Помощник сам ищет объекты, трассирует, локализует аварию и сравнивает сценарии — и показывает ответ на карте. Он работает с вашими правами, а функции ИИ включаются флагом и вашим ключом.
Пример на демонстрационной сети: окно то же, что в ТГИД, числа условные. Помощник работает с вашими правами и только с данными вашего сервера.
Восемь направлений в одном окне. У каждого — страница справки с примерами, роликами и тем, что делать, если что-то не получается.
Карта и паспорт сети
Участки, узлы, камеры и потребители поверх подложки, карточка объекта как в десктопе, сеть под землёй в 3D.
В справке 02Расчёт и анализ режима
Гидравлика и тепло, анализ режима, наладка шайбами и элеваторами, температурные графики и тепловые потери.
В справке 03Редактор сети
Новый участок трассой, врезка узла, проверка топологии после каждой правки, история и откат.
В справке 04Аварии и отключения
Какие задвижки закрыть и кто останется без тепла, объявление отключения, публичная карта для жителей.
В справке 05Наряды и обходы
От заявки или дефекта до закрытия: бригада, сроки, формы осмотра, журналы шурфовок, опрессовок и ремонтов.
В справке 06Износ и прогноз аварийности
Индекс износа по методике ТГИД, вероятность повреждения на два года, план перекладок с запиской ИИ.
В справке 07Телеметрия
Датчики и ОДПУ против расчёта, тревоги, баланс расхода, прогноз нагрузки на сутки по погоде.
В справке 08Водопровод и другие сети
Модели EPANET, зоны водоучёта и утечки, журнал и сверка электросети, сближения коммуникаций и раскопки.
В справкеРасчёты и прогнозы ТГИД сверяются с журналами повреждений и эталонными расчётами на настоящих сетях городов. Вот три таких сверки.
повреждений 2022–2023 года пришлись на 20 км сети, которые заранее выбрал прогноз.
случаев совпали с полной локализацией аварии: 60 в Астане и 40 в Алматы.
расхождение по теплу с эталонными расчётами прежнего движка.
Каждый шаг — в одной системе: диспетчер, бригада, жители и внешние системы видят одно и то же, а журнал помнит, кто и когда что сделал.
- 01СигналДефект с обхода, звонок в диспетчерскую или тревога датчика.
defect.created - 02ЛокализацияКакие задвижки закрыть, какие здания останутся без тепла, сколько Гкал/ч.
окно «Локализация аварии» - 03ОтключениеЗона на карте, пересечения с другими отключениями, социальные объекты в зоне.
outage.created - 04ОповещениеЛента отключений для жителей и событие во внешние системы.
вебхук · лента - 05НарядБригаде в телефон: место, сеть рядом, форма обхода, фото — и без связи.
work_order.created - 06ВключениеНаряд закрыт, отключение завершено — всё остаётся в журнале и показателях.
outage.status_changed
Наряды, обходы по формам, дефекты с фото и трек — в телефоне. Без связи всё копится в очереди и уходит на сервер, как только сеть появится. Диспетчер видит, что бригада на месте.
- 01Наряды бригады и маршрут на карте
- 02Обход по форме с фото и отметками
- 03Дефект на месте — сразу в журнал нарушений
- 04Без связи всё ждёт в очереди и уходит само
Одна база с десктопом ТГИД, импорт из ZuluGIS и файлов, стандартные протоколы ГИС и телеметрии. Данные не нужно переписывать вручную.
- Десктоп ТГИДОдна база города, правки видны в обоихОдна база
- ZuluGISПеренос сети с пересчётом координатИмпорт
- PostgreSQL · PostGISБаза города на вашем сервереБаза
- ExcelВедомости по шаблонам, импорт с подбором колонокОтчёты
- GeoPackage · Shapefile · FlatGeobufОбмен слоями с ГИСГИС
- OGC API — Features и ProcessesСлои сети по стандарту, GeoJSON в WGS 84Стандарт
- ArcGIS FeatureServerСлои для ArcGIS и QGIS по GeoServices REST, только чтениеGeoServices
- OPC UA · SCADA · ОДПУПоказания датчиков против моделиТелеметрия
- EPANETРасчёт водопровода по часамВодопровод
- Open-MeteoПрогноз нагрузки источников на суткиПогода
- Встраиваемая картаКарта сети на сайте города по ключуSDK
- MCPClaude и другие ИИ-клиенты с вашими правамиИИ
API v2 для 1С, ERP и SCADA, вебхуки с подписью, OGC API и ArcGIS FeatureServer (только чтение) для ГИС, MCP для ИИ-клиентов и встраиваемая карта для сайта города.
curl https://<город>/api/v2/outages?status=active \
-H "Authorization: Bearer $TGID_KEY"
{ "data": [ {
"id": 318, "kind": "emergency", "status": "active",
"consumers_count": 37, "load_gcal_h": 4.2,
"valves_count": 4 } ],
"next_after_id": null }
Справка написана по живой системе: у страниц есть снимки, ролики и раздел «если не работает». Курс ведёт каждую роль от первого входа до итогового теста.
Права по ролям
Матрица видов и действий, роли-шаблоны, правка «только своих» объектов и журнал действий каждого пользователя.
02Персональные данные под маской
ФИО, телефоны, ИИН и лицевые счета абонентов полностью видят только те, кому выдано право; остальным API отдаёт их замаскированными.
03Ваш сервер
Система ставится в вашей сети, резервные копии — по расписанию. Функции ИИ необязательны: без ключа всё остальное работает.
Не нашли ответа — нажмите Ctrl K и поищите в справке или напишите нам.
01 Нужно ли отказываться от десктопа ТГИД?
Нет. Веб и десктоп работают в одной базе города: правка в одном видна в другом, номера объектов не меняются. Переходить можно постепенно, по службам.
02 Можно ли перенести сеть из ZuluGIS?
Да. Конвертер переносит сеть ZuluGIS в базу ТГИД с пересчётом координат, ход переноса виден в приложении. Слои SHP, Excel и координаты загружаются импортом.
03 Насколько можно доверять расчёту?
Движок heatnet сверен с эталонными расчётами прежнего движка на сетях Алматы, Астаны и Шатуры; найденные ошибки старого движка исправлены и описаны. Протокол показывает каждую ошибку и предупреждение с переходом к объекту, а помощник ИИ объясняет их словами.
04 Сколько времени займёт обучение?
Трек «Новичок» — 8 уроков, около четырёх часов. У режимщика, редактора сети, диспетчера, администратора и разработчика свои треки с практикой на стенде и итоговым тестом.
05 Можно ли вести несколько городов?
Да. Один сервер обслуживает несколько городов: у каждого своя база и свой адрес, доступ к городам задаётся пользователю, переход — из меню пользователя.
06 Обязателен ли ИИ?
Нет. Функции ИИ включаются отдельно и работают с вашим ключом. Без них доступны все расчёты, журналы, карта и отчёты.
07 Как устроен доступ для внешних систем?
API v2 с ключом для 1С, ERP и SCADA, вебхуки с подписью Standard Webhooks, OGC API и ArcGIS FeatureServer для ГИС, MCP для ИИ-клиентов. Всё описано в разделе справки «Разработчикам».
Расчёт режима, локализация аварии, наряд бригаде и помощник ИИ — за одну встречу. Расскажем, что понадобится для запуска.